bdjackpot Support: যোগাযোগ, সহায়তা, সাহায্য কেন্দ্র

লাইভ চ্যাট

চ্যাট খুললে সাধারণ প্রশ্ন 3 মিনিটের মধ্যেই আগায় রাতের দিকে Dhaka-র ব্যবহারকারীরাও দ্রুত উত্তর পান

অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর ম্যাচ-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা এখানে আগে ধরা হয়

দ্রুত টিকিট

বার্তা ছোট রাখুন ইউজার আইডি, সমস্যা, আর স্ক্রিনশট দিলে কাজ আরও দ্রুত হয়

bKash বা Rocket স্ট্যাটাস প্রশ্নও আলাদা করে পাঠাতে পারেন

নিরাপদ যাচাই

ভেরিফিকেশন লাগলে সাহায্য দল ধাপ ধরে বলে দেয় অপ্রয়োজনীয় ঘুরপাক নেই

একই তথ্য বারবার দিতে হয় না, তাই সময় বাঁচে

ইমেইল সহায়তা

লিখিত অভিযোগ, অ্যাকাউন্ট নোট, আর ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেইল কাজে দেয় 1টি থ্রেডেই সব রাখুন

এতে পরে কথোপকথন খুঁজে পাওয়া সহজ হয়

ফোন যোগাযোগ

তাড়াহুড়ো হলে ফোন ভালো ছোট প্রশ্নে 23 মিনিটেই দিকনির্দেশনা মেলে

বিকেলবেলা ঢাকার নেটওয়ার্কে কল সাধারণত স্থির থাকে

bdjackpot Help কেন্দ্র

সাধারণ সমস্যা, লগইন ধাপ, আর পেমেন্ট নোট এখানে গুছানো আছে

প্রথমে এই অংশ দেখলে চ্যাটের দরকারও কমে যায়

প্রশ্নের ধরন

লাইভ চ্যাট

লগইন বা অ্যাকাউন্ট

পেমেন্ট যাচাই

সাধারণ সাহায্য কেন্দ্র

সাধারণ উত্তর

13 মিনিট

510 মিনিট

1020 মিনিট

সঙ্গে সঙ্গে শুরু

কী লাগবে

ইউজার আইডি

স্ক্রিনশট

লেনদেন রেফারেন্স

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

ধাপ 1: হিসাব খুলুন

আগে নিবন্ধন করুন এরপর প্রোফাইল খুলে নিন, তাহলে টিম দ্রুত চিহ্নিত করতে পারে

এই ধাপ 2 মিনিটের কম সময় নেয়

ধাপ 2: bdjackpot App দেখুন

অ্যাপ থেকে লগইন, নোটিফিকেশন, আর নোট ইতিহাস দেখা সহজ

পুরোনো Android ফোনেও পেজগুলো দ্রুত লোড হয়

ধাপ 3: প্রশ্ন পাঠান

সমস্যা ছোট করে লিখুন কী হচ্ছে, কোথায় আটকে গেছে, আর কখন হয়েছেএই 3টি তথ্য যথেষ্ট

তাহলে সমাধানও তাড়াতাড়ি আসে